概要
Ever Journalが販売するのは、デジタルのサブスクリプション「Eve+」のみで、物品は販売していません。本ポリシーでは、請求、解約および返金の仕組みと、請求内容に疑問がある場合の対応について説明します。
サブスクリプションの請求
Eve+の料金は、月額¥1,200または年額¥9,800です。購入の処理は、ウェブではRevenueCatとStripe、iPhoneとiPadではApple App Store、AndroidではGoogle Playが行います。当社がカード情報を目にすることはありません。
サブスクリプションは、解約されるまで、月ごとまたは年ごとの各請求期間の開始時に自動的に更新されます。料金は各期間の開始時に請求されます。
無料体験
Eve+の年額プランは、新規のご契約者に限り、最初の7日間が無料です。無料体験の終了前に解約しない限り、体験期間の終了時に¥9,800が請求されます。無料体験中に解約した場合、料金は一切かかりません。Eve+の月額プランには無料体験はなく、すぐに始まります。
解約
いつでも解約できます。解約すると、以後の請求は停止されます。Eve+はお支払い済みの期間の終了まで利用でき、その後、アカウントは無料プランに戻ります。あなたの本と、これまでに書いたものはすべて、引き続きあなたのものです。
- ウェブ：アプリでプランを開き、「サブスクリプションの管理」を選んでください。
- iPhoneまたはiPad：App Storeのサブスクリプションの設定から解約できます。
- Android：Google Playの定期購入の設定から解約できます。
返金
お支払い済みのサブスクリプション料金（請求期間のうち未使用の部分を含みます）は、法令により返金が義務付けられる場合、またはご購入いただいたストアが返金を行う場合を除き、返金いたしません。たとえば、地域によっては、消費者が一定期間内にデジタルサービスの契約を解除する権利を有する場合があります。
iPhone、iPadまたはAndroidで購入した場合、返金はAppleまたはGoogleが、それぞれのポリシーに基づいて取り扱います。
ウェブで購入し、返金を受けられるはずだとお考えの場合は、アカウントのメールアドレスと請求日を添えて、[email protected] までご連絡ください。5営業日以内にお返事します。
請求に関するご質問と異議
請求内容に誤りがあると思われる場合は、まず [email protected] までご連絡ください。確認のうえ対応いたします。当社で解決できない場合は、ご利用の決済事業者（Stripe、AppleまたはGoogle）にお問い合わせいただけます。チャージバックや支払いに関する異議申立てが行われている間は、アカウントの利用を一時停止することがあります。
お問い合わせ
Code Your Reality（[email protected]）